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Politique de confidentialité
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Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la politique de confidentialité de SamKnows ou de la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l'adresse community@samknows.com.

SamKnows prend votre vie privée très au sérieux. Veuillez prendre quelques moments pour lire notre Politique de confidentialité, qui régit l'utilisation du site Web samknows.com, et contactez-nous si vous avez des questions.

Collecte et utilisation de renseignements personnels

Les renseignements personnels sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier uniquement une personne particulière. Nous pourrions recueillir vos renseignements personnels, tels quel vos nom et adresse électronique, lorsque vous vous inscrivez par exemple pour recevoir nos mises à jour sur l'échangeur et des mises à jour régulières concernant notre site Web.

Lorsque vous vous portez volontaire pour faire partie du panel du projet de mesure de la vitesse des services à large bande, vous êtes assujetti à la politique de confidentialité spécifique à ce projet.

SamKnows croit fermement en l'importance d'assurer la confidentialité des renseignements personnels des utilisateurs. SamKnows n'utilisera jamais vos renseignements à toutes autres fins que celles stipulées ou en dehors des autorisations qui nous ont été données.

Divulgation à des tiers

SamKnows ne divulguera pas vos détails personnels à des tiers, sauf si vous nous en avez donné l'autorisation explicite. Il pourrait toutefois devenir nécessaire – si requis par la loi, un processus judiciaire, un litige, et/ou des demandes soumises par des autorités publiques et gouvernementales provenant de votre pays de résidence ou de l'extérieur – que SamKnows divulgue vos renseignements personnels. Nous pouvons également divulguer des renseignements à votre sujet si nous estimons de bonne foi que la divulgation de ces informations est raisonnablement nécessaire pour faire appliquer nos conditions générales ou protéger notre entreprise ou les utilisateurs. En outre, en cas de restructuration, de fusion ou de vente, nous pourrons transférer toutes informations personnelles que nous recueillons au tiers concerné.

Protection des renseignements personnels

SamKnows prend des précautions administratives, techniques et physiques afin de protéger vos renseignements personnels contre leur perte, leur vol et leur utilisation abusive, ainsi que contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification inappropriée et la destruction.

Outils pour services à large bande à la disposition de l'utilisateur

Si vous effectuez une recherche de disponibilité, une vérification de l'emplacement de l'échangeur ou lorsque vous utilisez notre moteur de mappage, nous utilisons seulement vos emplacement, code postal ou numéro de téléphone que vous nous avez fournis, dans le but d'effectuer cette vérification et d'autres vérifications sur votre ligne. Cette information est essentielle pour identifier les services auxquels vous avez accès. Les numéros de téléphone et les codes postaux pourraient être mis en cache dans le but d'effectuer des vérifications plus rapides si quelqu'un souhaite faire une recherche avec les mêmes informations, ou des informations semblables. Ils ne seront stockés que pour un maximum de quatorze jours.

Journaux de serveur et témoins

SamKnows recueille de l'information au sujet des utilisateurs qui visitent notre site Web en analysant le trafic sur le site, ce qui inclut l'utilisation de témoins et de journaux de serveur. Le témoin ne contient pas en soi de renseignements personnels, mais il nous permet d'associer votre utilisation du site à des renseignements que vous avez spécifiquement et intentionnellement fournis. Les seuls renseignements personnels que peut contenir un témoin sont ceux que vous avez fournis vous-même.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin d'empêcher l'acceptation automatique, si vous préférez. Si vous choisissez de ne pas recevoir nos témoins, nous ne pouvons pas garantir que votre expérience sur notre site Web sera aussi rapide et adaptative que si vous aviez accepté les témoins.

Vos données

Les utilisateurs de SamKnows.com ont certains droits en vertu de la législation sur la protection des données de votre pays. Vous pouvez, par exemple, demander à ce qu'on vous informe au sujet des données que nous avons recueillies à votre sujet dans nos bases de données. SamKnows vous fournira tous les détails que nous détenons à votre sujet, à la fois en ligne et hors ligne, sur demande. Pour faire la demande de cette information, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse community@samknows.com.

Modifications apportées à la présente politique

SamKnows pourrait mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, au fur et à mesure que nous ajoutons de nouveaux produits et services, que nous améliorons notre offre actuelle, et que les technologies évoluent. Toute modification sera soulignée avec la politique de confidentialité mise à jour.